Thursday, April 01, 2010

“流氓”公寓

我们的新娘车,挂彩了,在新婚的第二天, 发生在我们租住的怡保公寓,
乐观的我们,竟然还能笑着说,幸好,不是发生在结婚之前。
虽然,不知道凶手是谁,可是,无论如何,一定要讨回一个公道。
这一向是我的专长,讲道理。不好听的是和他人理论。
而且,我的英文会突然对答如流,在和他人理论时。;)
你一定会突然觉得你新婚的老婆,突然变成另一个人了。
这才是我,后悔来不及了。:p

我只能说,这家酒店的管理太差了。

当我告诉他们,我们的车被人刮了,甚至是这个公寓还有保安人员呢!酒店的侍应非当没有道歉,还竟然说,如果我们在他们的公寓随意停车,车就会挂彩!天呀!我们竟然入住了“流氓”公寓!他们仿佛在告诉我,只要住在他们公寓的人,只要有什么不满,就能随意妄行了吗?

不是不要息事宁人,不是不要大事化小,而是像我们这次的遭遇,会因为我们的息事宁人而不再发生吗?反之,凶手还是会一而再,再而三的用同样的手法对待其他人。我们要的是这家酒店管理层正视这个问题。
结果,我们选择了不还钱,才逼得酒店的经理和我们通话,要不然他们的侍应对我们的投诉视若无睹。
最后,酒店经理答应了我们的赔偿,虽然,那赔偿还不够我们为我们的车重新喷漆。可是,我们已传达了一个很重要的讯息给他们的管理层,那就是“如果你不能确保你的顾客的利益受保护,那么你就别期望你的顾客还会再来,反之,只会让你的公司臭名远播。”


(上图:我们的车从前到后,都被“无良人”恶意波坏。)

2 comments:

阿阳 (Yang) said...

果然是第一夫人,能人所不能。

Lynn said...

哈哈,夸奖了!也许我不是忍气吞声的那一类型人吧!